困った、分からない、トラブルの時は・・・！？

ソニーストアでは、ストアにてVAIOオーナーメードモデルをご購入いただいたすべてのお客様に、専用のサポート窓口を設けています。

無償サポートは、通常よりも長い3年。以降は有償となります。

0120-82-4411（フリーダイヤル）
0466-30-3071（携帯電話、PHS、一部のIP電話等からのご利用）

【受付時間】
10：00～18：00（平日）
10：00～17：00（土日・祝日）

※2010年4月1日より、本窓口での VAIOの使い方に関するお問合せは、VAIOご購入から4年目以降のお客様は原則有料とさせていただきます。

＜サポート保証の特長＞

: 専門のスタッフが、親切丁寧を心がけ、VAIOご利用時に生じたさまざまなご質問にお応えいたします。PCの操作に不慣れな方には、難しい言葉を使わずにわかりやすいご説明を心がけています。画面を見ながらご案内させていただく「リモートサービス」も用意しています。

買って、届いて、使ってみないとわからないことって、たくさんありますよね。ストアでは、「わからないけど聞きづらい」「周りに詳しい人がいない」といった方からの問い合わせにも親身になってお答えします。

【よくある質問ＴＯＰ５】